“以往因材料准备不规范需要反复取号排队办理，现在等候办理业务时预审专员就开始对材料进行预审，减少了办理等待时间，更方便了。”近日，在罗山县政务服务大厅办理建筑起重机械设备安装（拆卸）业务的王先生说道。

预审专员正在进行材料预审 罗山县行政审批和政务信息管理局供图

据悉，为解决企业和群众办事因材料准备不齐全、不规范造成多次跑、反复取号、浪费时间等问题，罗山县政务服务中心持续深化“一窗受理”改革，全面推行“综合预审”政务服务工作模式。按照办事更便捷、服务更前移、流程更优化、审批更高效的原则，在罗山县政务服务大厅以窗口设置为基础，规划设置“综合预审”专区。通过“号前预审”的方式为企业和群众把好办件材料关，材料齐全的办事企业和群众可直接取号前往综合受理窗口办理相关业务；材料不齐的办事企业和群众可在工作人员的协助下先行补充办事材料，待材料齐全后再进行业务办理，避免申请人因材料准备不规范而重复取号排队，有效缩短办事等候时间，切实提升企业和群众办事满意度。

下一步，罗山县政务服务中心将继续坚持问题导向，以企业和群众的需求为出发点和落脚点，继续丰富综合预审服务方式，压缩审批服务时限，创新招法纾困解难，提升政务服务效能。（郝昱玮 彭莹莹 吕文强）